Jenny Chang '11开始在3月中旬在曼哈顿的急诊室看到Covid-19患者。“我们看到人们年轻，老，女性，男人，以及所有种族的赛鸽，”她说。也就是说，他们的病情会突然恶化。“没有人知道如何接近它。”

珍妮花了她的日子争先恐后地赶上了未知的病毒，通过走廊挤满了担架，插管患者，以及最近死亡的患者。“这是一个非常艰难的时刻，”她说。

一个患者，特别是从布朗克斯养老院的一个老年妇女。从女人抵达时，在抵达时，珍妮怀疑她的病人不会生存，在接下来的几个小时内，她很快就会变得恶化。

为了使病毒传播，患者的家庭成员必须坚持严格的禁止访客政策。外面，患者的儿子焦急地等待与母亲说话，但她没有手机。珍妮在纽约雅各比和蒙蒂菲岛医疗中心和杰克D.Weiler医院的ERS中工作，不能因为隐私规则而使用自己的手机。

所以她尽她所能，向她儿子的女人提供手写的信。“我可以从我的车站看到她，”珍妮说。“她正在读和哭泣，她闭上了眼睛。”一天后，女人去世了。珍妮忍不住思考至少看到对方的面孔可能使得一个痛苦的再见。不久之后，她出发了帮助孤立的Covid-19患者更好地与亲人联系。

“我努力解决这种想法，让医学治疗病人并没有真正工作，”她说。她想要更多的患者。“我想，我们真的必须在那里作为人类来安慰和控制他们，只是抓住他们的手。”

珍妮汇集了这些感受，举一项倡议，她开始收集捐赠的iPad，因此患者可以在FaceTime上看到他们的家庭。她收到了几十几个使用的和新的捐赠设备，许多来自Ferlesley Alumnae。由于设备，患者不再遭受痛苦和单独死亡。他们有机会向家人和朋友说再见，让每个人都有一定程度的关闭。

“这一直是令人难以置信的，”珍妮说。“使用一个人的每个患者和家庭成员都是如此感激。”倡议的速度快速传播，珍妮的努力是在公司层面实施的。在纽约案件下降后，医院开始为家庭开放探访时间，但iPad现在仍然可以使用，如果今年冬天激增。

在iPad开始洪水之后，另一个老年妇女抵达珍妮的呃，严重的Covid-19症状。珍妮问这个女人如果她想和她的家人有视频通话，她会在家庭成员出现在屏幕上与女人祈祷后看着家庭成员。珍妮随着女人的少女的孙女而撕裂了她为她的祖母组成的原创歌。

“这是最令人心碎的东西之一，”珍妮说。两天后，女人去世了，但珍妮喜欢相信她和家人在iPad上花时间去了更安静的。“她知道她不再孤单，”珍妮说。