市场研究人员努力了解是什么促使人们购买Cheerios，Chevrolets和Chimichangas。市场研究人员是应用消费者行为者，将定量数据与对市场如何更好地促进产品或想法的理解相结合。市场研究人员使用诸如统计分析软件包，调查，神秘购物，焦点小组和新产品测试之类的工具来帮助获得产品的成功。市场研究工作既有趣又可能有利可图。该领域正在蓬勃发展，并从超市扫描仪，社交媒体和移动应用程序等地点进行了不断改进的数据，毫无疑问，该领域将继续增长。

市场研究中的关键任务涉及市场信息的收集和分析，市场趋势的识别以及市场细分。

营销研究的工作越来越全球，既要求对文化，市场和定量方法的掌握。

• 定量营销研究
  用于从统计上估计人口的观点的研究提供了百分比或平均值的估计值。这项研究通常采用大型样本，并需要少量的受访者时间。定量研究中使用了电话，邮件，拦截，门到门，互联网或网络调查，中央位置测试，神秘购物和内部使用研究。

• 定性营销研究
  对问题产生深入了解的研究。定性研究通常集中于少数人。由于对这些人进行了深入的采访，因此访谈往往更长，而且通常是非结构化的。经常使用讨论点的轮廓，而不是问卷。尽管互联网是一种日益增长的媒介，但这种类型的研究也倾向于亲自进行，无论是焦点小组还是一对一的访谈。